Каталог
   Вход с паролем
Голосование
Какой для Вас решающий критерий выбора интернет-магазина для покупки?
низкая цена
удобный сайт
качество обслуживания
рейтинг магазина
доставка

 

 

Доставка

 

Уважаемые покупатели!  

 

Доставка товара осуществляется бесплатно представителями нашей службы доставки в г. Киеве. По предварительной договоренности, доставка возможна в пригород г. Киева (10 грн./км. от КП). 

 

Простая доставка  производится в течении 1-2 дней, чаще в день заказа, после его оформления и подтверждения. Товар доставляется бесплатно. Некоторые товары (такие как насадки к зубным щеткам) доставляем только "Новой почтой" за Ваш счет.

Срочная доставка производиться в течении 2-4 часов после оформления и подтверждения заказа. Стоимость срочной доставки - 100 грн.


Доставка товара по Украине осуществляется службами перевозки "Новая Почта" (www.novaposhta.com.ua) на условиях предоплаты товара или при получении на складе. Стоимость - согласно тарифов "Новой Почты"              
                                         

Перед доставкой сотрудник службы доставки обязательно связывается с покупателем и оговаривает время доставки. В случае отсутствия телефонной связи с покупателем, сотрудник службы доставки не выезжает, если при оформлении заказа не оговорено возможное отсутствие связи с покупателем до момента доставки.

Сотрудники службы доставки не производят перемещение товаров по квартире или офису покупателя и не производят настройку поставленной техники, если при оформлении заказа не оговорено иное.

После доставки в холодное время года, техника перед включением должна быть выдержана не менее 2-х часов при комнатной температуре. Внимание! Невыполнение этого условия может повлечь за собой повреждение техники и утрату права на гарантийное обслуживание.

Покупателю необходимо проверить внешний вид товара, соответствие его заказанному, отсутствие механических повреждений, комплектность, правильность оформления гарантийного талона.

Если по каким-либо причинам товар не устраивает покупателя, он может отказаться от покупки. Покупатель осуществляет проверку работоспособности приобретенной техники самостоятельно. После отъезда курьера претензии по внешнему виду и комплектности не принимаются.

 

 

 

 

Гарантия 

 

Все товары сопровождаются ОФИЦИАЛЬНОЙ ГАРАНТИЕЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ.
Мы заботимся о наших клиентах, поэтому, покупая технику в нашем интернет-магазине, Вы можете быть уверены, в качестве и надежности продукции.

Срок гарантийных обязательств производителя указывается в гарантийном талоне, который обеспечивает возможность гарантийного обслуживания в авторизированных сервисных центрах (АСЦ) производителя.

Информацию об авторизированных сервисных центрах можно получить:

• в гарантийном талоне к приобретенному изделию;

• по указанному в гарантийном талоне телефону горячей линии производителя;

• посетив официальный сайт производителя;


Условия гарантийного обслуживания
Гарантийное обслуживание производится только в авторизированных сервисных центрах производителя.

Сервисный центр имеет право отказать в гарантийном обслуживании оборудования в таких случаях:

• были изменены, стерты или неразборчиво прописаны в документах типовой или серийный номер изделия, дата продажи;

• были допущены нарушения правил эксплуатации, приведенные в технической документации, сопровождающей оборудование, эксплуатация изделия не по назначению;

• дефекты вызваны попаданием внутрь изделия чужеродных предметов/жидкостей;

• при наличии механических повреждений корпуса, серийного номера, защитных наклеек, пломб;

• неисправность вызвана включением в сеть с несоответствующими параметрами напряжения или частоты;

• производилось вскрытие, ремонт частными лицами или организациями, не имеющими на это соответствующего разрешения;

• неисправности, вызваны заменой частей/деталей изделия на другие, использованием расходных материалов, либо источников питания, несоответствующих требованиям эксплуатации;

• в случае неправильного обновления программного обеспечения для устройства;

• в случаях небрежного обращения, повышенного износа в результате использования в профессиональных целях (для извлечения прибыли);
• для бытовой техники - неисправности, вызванные образованием на нагревательных элементах избыточного слоя накипи и других чужеродных образований;

• дефекты возникли вследствие несчастных случаев и форс-мажорных обстоятельств.

Гарантия не распространяется на элементы питания, шнуры, картриджи, красящие ленты, прочие расходные материалы и любые другие части, которые имеют естественный ограниченный период работоспособности, а также аксессуары, идущие в комплекте с изделием. Гарантией не предусматривается претензии относительно технических параметров изделий, если они соответствуют указанным предприятием-производителем.

Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.

В случае возникновения проблемы с приобретенным изделием, вам необходимо обратиться в АСЦ производителя для выяснения причин неполадки, либо вызвать на дом специалиста сервисного центра, если речь идёт о крупногабаритной и тяжёлой технике.

По заключению АСЦ:

• гарантийный ремонт, который выполняет АСЦ;

• замена изделия или частей изделия АСЦ;

• отказ АСЦ в ремонте изделия, в случае нарушения покупателем инструкций и правил по эксплуатации;

• замена товара продавцом, в случае предоставления АСЦ документа (акта) о невозможности ремонта по причине заводского дефекта в изделии.
Возврат и обмен товара
В соответствии с действующим Законодательством Украины возможны два случая возврата или обмена купленного товара.

Возврат товара  в течении 14 дней с момента покупки

На основании ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» возврат товара производится в течение 14 дней с момента покупки.
Возврат в этом случае возможен только если:

• товар не был в употреблении и никоим образом не использовался;

• не производился монтаж и подключение оборудования, не делались какие-либо настройки;

• полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки (включая ярлыки и пломбы);

• товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи пользователю (в исправном техническом состоянии, без каких-либо механических повреждений и дефектов);

• при наличии расчётных документов на товар выданных потребителю вместе с товаром.

 В этом случае заказчик оплачивает обратную доставку - 50 грн. и подъем техники согласно действующим тарифам. 

Настоятельно рекомендуем сохранять накладную и товарный чек на приобретенный товар.

Возврат товара в течении гарантийного срока

Cт. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусматривает возможность возврата товара в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне на изделие.
Возврат в этом случае возможен только если:

• АСЦ выдал официальный акт-заключение, подтверждающий невозможность ремонта изделия;

Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.


 
 

Новости
Подписаться на новости:

 

Nadavi.net

Каталог интернет-магазинов Украины